Funcionamento do Robô

O Robô faz a automação para direcionar o seu cliente até o site ou aplicativo de pedidos da Alfalabs, sem precisar de um humano para conversar com o cliente. O menu do Robô tem 3 opções já configuradas automaticamente ao ativar o Robô, que seriam elas: 1 - Cardápio / Fazer pedido 2 - Rastrear pedido (informa apenas se o pedido já saiu para entrega, ou ainda está em preparo) 3 - Chamar atendente (essa opção avisa o operador do sistema, que precisa de atendimento humano no WhatsApp).

Assim que o cliente entrar em contato com o seu WhatsApp onde o Robô estiver configurado, ele será respondido da seguinte maneira:

Se você preferir, você pode também testar o Robô entrando em contato com o seguinte número telefônico via WhatsApp: [phone], este é o canal oficial da Alfalabs para testar o Robô, lá você pode fazer testes, conversar com o Robô, e inclusive fazer pedidos, para verificar como ele funciona de forma completa. OBS: Não tem como modificar as opções já programadas no Robô, as únicas mensagens que podem ser alteradas, são: A mensagem de Saudação; A mensagem de Loja Fechada e a mensagem de Atendente, fora isso, não é possível editar. Qualquer dúvida entre em contato com o suporte.