KDS de Pedidos

Monitor de Pedidos

1 - Inicialmente para poder usar o KDS de pedidos no sistema Alfa Labs, logue no sistema usando seu login Administrador ou Master, vá para a aba de Filiais > Entre na sua Filial > Role a aba para baixo > E ative o Switch “Imprimir balcão após pagamento”, conforme mostrado na imagem abaixo.

2 – Ainda logado em seu usuário Administrador ou Master, vá para a aba de Cadastros > Locais de Produção > Novo Local, e crie os seus locais de produção, caso você ainda não tenha, para que eles apareçam no KDS de pedidos, corretamente configurados com as categorias vinculadas, conforme mostra a imagem abaixo:

2.1 – Ficará dessa maneira dentro do KDS de Pedidos. A aba de Expedição e Tela de Clientes, já vem configurada de forma automática.

2.2 - Para acessar a aba de KDS, vá para a aba de pedidos, e entre no ícone da tela conforme mostra na imagem abaixo:

3.0 – Já dentro da aba de KDS, você poderá escolher em quais locais de produção você quer mexer, conforme, cadastrar o local. No canto direito superior da tela, em tipo deixe selecionado os pedidos que você deseja que apareçam, os pedidos Delivery, balcão e retirada balcão e Mesas. Para que os pedidos Delivery e Balcão apareçam no seu KDS de pedidos, eles precisam sempre estar no Status de “Em Preparo”, se ficar no Status de Realizado, infelizmente, não irá aparecer. Os pedidos inseridos na aba de Mesas aparecem normal.

3.1 – Dentro do KDS, existem 05 botões conforme estão circulados e apontados na imagem abaixo:

3.2 - No botão histórico, você poderá conferir todos os pedidos que já receberam a baixa do KDS de pedidos, e se achar necessário, pode retornar com ele para a aba de KDS, basta aperta em desfazer, conforme mostra a imagem abaixo:

3.3 – Nos próximos 02 botões ao lado do Histórico, a flecha é para atualizar a aba e o botão ao lado é para deixar a tela em fullscream.

3.4 – Já esse botão, é para você escolher o tamanho dos cards que irão ficar visíveis dentro da aba do KDS, o tamanho não é personalizável, você pode escolher dentre as opções que já estão pré personalizadas do sistema, apertando nesse botão, você vai mudando os tamanhos para verificar qual ficará melhor adequado ao seu sistema.

3.5 – Aqui ficará a aba de configurações dos Cards do seu KDS de Pedidos:

Dentro dela você poderá personalizar o tempo conforme as cores, usando o Azul para pedidos que estiverem no prazo, você pode configurar o tempo máximo, usando o Amarelo para atenção, pedidos que estão quase atrasados, usando o Laranja para pedidos que estão entrando em atraso, e o Vermelho para atrasado. O atrasado não pode ser personalizado, mas ele sempre será 05 minutos a mais dos minutos configurados no Urgente, ou seja, se você colocar o Urgente 20 minutos, o atrasado atualizará para 25 minutos.

3.6 - Abaixo temos a aba de Modo em Preparação, ativando esse switch, a visualização do Card muda, e ficará dessa maneira, tanto para os pedidos que são nas mesas, balcão e delivery:

3.7 – Lembrando que se você utilizar mais de 01 local de produção, e as categorias/produtos estiverem vinculadas no outro, como por exemplo a Copa com as bebidas, você precisará dar baixa na Copa também, conforme a imagem abaixo:

3.8.1 – Já nos pedidos Delivery, ao apertar em Selecionar motoboy e dar saída no pedido com o Motoboy, já colocará o pedido em saiu para a entrega na aba de pedidos, e notificará o seu cliente final, para os sistemas que utilizam o Robô do Whatsapp disponibilizado pela Alfa Labs.

3.8 - A tela de Clientes, é igual aos Fastfoods conhecidos, como: Burger King e Mc Donalds, fica o visor aparecendo para o cliente, quando o pedido dele está sendo preparado, e quanto está pronto, ainda temos no canto superior direito, o botão de modo claro ou escuro e também o botão de fullscream (tela cheia).

3.9 – Na aba de Expedição, para os pedidos que já foram servidos completamente tanto das mesas quanto balcão, você pode finaliza-los apertando em Finalizar Pedido, lembrando que isso não fará com que o pedido entre no seu caixa! Ao final do dia, é necessário receber esses pedidos em caixa para que eles contabilizem em seu caixa, conforme mostra no item: desde informativo.

4 – Após finalizar seu expediente, vá para a aba de Pedidos > Filtros > Selecione o filtro de Caixa e selecione Não recebido, para poder receber os pedidos em caixa, pois, no KDS, quando você der baixa nos pedidos, eles não serão recebidos em caixa, apenas dando recebimento manual, após selecionar o filtro, entre nos pedidos e aperte em receber conforme a segunda imagem

Apertando no Botão Receber, o pedido será contabilizado no seu Caixa, precisa ser feito dessa maneira, para evitar problemas com cobranças de pedidos, sempre cobre pelo pedido do seu cliente, antes de receber dentro do pedido. Qualquer dúvida entre em contato com o suporte.